98win – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 98win, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng ký khác mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử và các thông tin giao dịch liên quan đến nạp/rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam). Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã PIN của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm trên các thiết bị khác nhau, đặc biệt là điện thoại di động.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng được sử dụng, trang đã xem, và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa được lưu thông qua cookies trên trình duyệt.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

98win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm việc xác nhận và ghi lại lịch sử giao dịch.
• Cung cấp và cải thiện các dịch vụ – sportsbook, slot online, live casino – phù hợp với thói quen sử dụng thực tế của người dùng tại Việt Nam.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và các thông tin hỗ trợ dịch vụ khi cần thiết.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành, bao gồm yêu cầu về chống rửa tiền (AML).

98win không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Nền tảng 98win sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và cải thiện hiệu suất tải trang. Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các tính năng cần cải thiện.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và lịch sử tìm kiếm trên nền tảng để tăng tốc độ truy cập ở các lần sau.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 98win.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. 98win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Theo dõi và ghi lại nhật ký hoạt động hệ thống để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
• Xem xét định kỳ các quy trình bảo mật để cập nhật theo tiêu chuẩn mới nhất.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình được quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

98win không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch VND được ủy quyền nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung slot online và live casino có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức độ cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 98win có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải cam kết bảo mật thông tin theo các tiêu chuẩn tương đương với chính sách của 98win.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 98win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

98win không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức theo quy trình tiêu chuẩn.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng trẻ vị thành niên không có quyền truy cập vào thiết bị hoặc tài khoản của mình. Nếu bạn phát hiện trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản tại 98win, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

98win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo bằng cách đăng tải phiên bản mới trên trang này cùng ngày cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 98win qua email [email protected] hoặc qua live chat trực tiếp trên nền tảng. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ.